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第二十八:企业管理中的品牌管理


阳光穿过北国初秋的枫叶,静静的投射在一座明清建筑的琉璃瓦上。屋内,著名的品牌管理咨询专家李教授正在主持一个《品牌成就之道》的案例教学。在这次学习中,意识形态参与了对话。

 

请问一个品牌成功的关键是什么?

意:是战略!任何一个企业的成功,都是战略设计的成功,也就是方向要走对。品牌战略是企业发展战略下的一个子战略,它跟人力资源战略、财务战略、营销战略一并构成企业发展的关键要素。许多著名的国际品牌,远在几十年前,就已经制订并持续坚持了几十年的品牌战略,试想,任何一个人或一个企业,坚持一个战略几十年,能不成功吗?因此,在我的理解中,还是深刻的体会到,一个企业如果没有高瞻远瞩的战略规划,就不可能取得一个品牌成就的高度。    

 

那你是如何评价A品牌三十年前的品牌战略?

意:一个战略设计的成功,首先取决于对当时商业历史环境的正确判断。如同毛泽东在20世纪三十年代正确的判断了抗日战争的防御、相持、进攻的三个阶段并采取了合适的因应策略,从而为解放战争积累了相当的实力,奠定了成就大业的基础。同理,从专业的角度来看,在A品牌发展到初级阶段的时候,公司的决策层采纳了一个重要的建议,就是将A品牌未来的发展分成三个阶段:追随者阶段、挑战者阶段、领导者阶段。根据这三个不同的阶段,当时的A品牌制订了三个不同阶段的品牌战略规划。

 

这和品牌定位是一样的吗?

意:可以这么说,因为一个品牌的成功,就是对品牌发展阶段的合理定位,我国建国之初的失误,就是国家定位的失误,过分强调阶级斗争与意识形态,反之,20世纪八九十年的改革成功,就是“社会主义初级阶段”这一定位的大原则下的成功。A品牌在三十年前,还只是一个以推销导向的一家中小企业,没有相应的企业发展战略与品牌战略,只有相对的品牌意识。不过在当时的企业界已经广泛认识到了品牌的重要性,众多的企业开始对这一方面采取相应的行动。二十世纪后期世界工商企业界由工业制造到品牌创造的这一觉醒,也是世界商业发展史上的一个里程碑,A品牌的决策层在那时也是无意识的在这个社会化大趋势意识形态中催化觉醒,并在其后的三十年,持续坚持而取得了相对的成功。回望过去三十年的企业发展,多少品牌,就在这三十年间,一一消失,历史,真是顺之者生,逆之者亡啊。    

 

如何界定A品牌发展的三阶段?

意:在品牌创建的初期,是一个模糊的追随者,即没有特别的意识去学习复制世界顶尖优秀企业的经营管理,只是基于本能的创业意识与生存意识去经营企业。其后,是一个学习追随者,这个追随者阶段,如同韩国三星企业一样,在模拟技术时代,它一心一意的学习与复制**村索尼公司,但在数字技术时代,三星迅速转型为索尼的挑战者,现在已经超越了索尼了。而A品牌锁定的学习追随对象,就是同行业的全球领导者。

 

第二个挑战者阶段,依托全球经济的强势复兴,加上前期的学习追随与人才积累,A品牌启动了作为行业挑战者的品牌战略,从而形成现阶段的格局。而行业领导者这个阶段,A品牌尚未完成。A品牌作为一个品牌,它所处行业的品牌成长之路,是超过许多行业的品牌成长周期的,不象现在的IT业,可以短短几年成功突起。世界名牌通常都有几十年,甚至上百年的历史,形成的时间较长,历史悠久,说明品牌的成就需要经过长时间的、艰辛的培育和保护,延续和扩展,演进和创新,最后才发展成为名牌。品牌都是经过千锤百炼的,特别是要经得起时间和历史的考验。如果说用几年或十几年可以创立一个品牌,那是不可能或注定成为行业过客,所以,对那些没有穷其一生投入这个行业的人来说,创立品牌就是真正的痴人说梦。而A品牌的企业决策团队,正是秉持一生做一件事的精神,几十年来,才奠定了今日的基础。

 

一个品牌如何开始改变呢?

意:可以用三个“一”来形容,就是先将品牌形象统一、口号统一、文字统一。改变以前的品牌形象混乱、口号不一、文字不一的现状。品牌是“烙印”的意思,A品牌就是在既定的品牌诉求点这一类别上坚持传播诉求,最终形成今日的品牌地位。品牌战略就是定位、聚焦、扩大、延伸。A品牌的战略,基本上遵循了这一法则。在单一产品进行定位细分,形成优势,有所为有所不为,步步为营,稳步操作,然后进行品牌延伸,做大规模。

 

在整个品牌战略的发展中,你认为至关重要的是什么?

意:最重要的就是“人”!熟悉中国历史,就会明白,中国文化的灵魂之一,不是胜者为王,而是剩者为王。在漫长的历史中,立国二百年以上的王朝,又有几个?雄杰如秦皇,强悍如蒙元帝国,才智如曹操,聪明如孙权,仁义如刘备,智慧如诸葛,权谋如司马,所创基业都不过几十年转瞬即逝,为什么?现阶段中国企业界正面临着几乎每个企业都喊着要创品牌的年代,但纵观现今的各行各业的品牌与人物,很多都注定要退出了历史的舞台,成为过客,究其根本,是许多品牌都没有“找对方向、找对人”,这就是品牌战略的关键。

 


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