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《用爱携手 用行动说话》



            予人方便,予己方便;有得道的因,必定就有多助的果

                                 用爱携手 用行动说话

                  ——梅州太平洋百货创和谐民企建和谐社会采访手记

   “金奖银奖不如老百姓的夸奖,金杯银杯不如老百姓的口碑。”当笔者结束这次长达三个小时的采访,与太平洋百货总经理古义龙先生道别时,古总握着我的手,坦率的表白一如他坦率的胸怀。

                          上篇:走在一起是缘分,一起再走是幸福

   日前笔者到梅江区委摸查“创和谐民企建和谐社会”的访谈对象,区委毫不犹豫地首推太平洋百货。我私下猜想,太平洋百货如果没有什么特殊的爱民便民利民的举措,区委肯定不会那么干脆直接点名要我去采访。

   果不其然,与三十出头,精明干练的古总拉开话匣,我就知道好故事必将喂满我的采访机。

   “只有国王,没有臣民的国家,不能称之为国家,只有领导,没有员工的企业,不能称之为企业,员工是企业得以生存和发展的支柱,重视员工就是重视企业的发展。”古总听完我的采访主旨便侃侃而谈,“员工从五湖四海走到太平洋,这是缘分,既是缘分领导者就有一千个一万个责任带领好这些‘兵’,引导他们团结互助,以公司为荣,敬岗爱业,共创幸福。”

   古总摇了摇手上的茶杯,呷了口茶叶,意味深长地说:“要征服员工的心,光靠嘴皮子不行,还得有实际行动,只有用行动说话,让所有渴望实惠、渴望平等、渴望温暖的心踏实下来,员工才有主人翁的自豪感,亲情感和归宿感。”

   “那末,你们的员工都能享受哪些福利呢?”我一针见血直奔主题。

   “加入太平洋百货公司的员工,如果愿意长期与公司同甘苦共患难的,不管他的才干如何,首先他的德就取信了公司,公司也就合情合理地给予他享受“社保”的福利。”

    古总顿了顿,紧接着刚才的话题,“凡在本公司服务满一年的员工,都有工龄工资,凡有一定才干或技术的员工都有职务津贴。出差者有出差补助,管理者有通讯补助,交通补助等等。”

   “人都说好筹谋必有好回报,你们这一套套的规则,必将为你们的企业吸引过来一批批人才。”我顺着古总的话语,紧接着又抛出另一个话题:“为了与员工直接沟通,你们的方式方法又采取了哪些非常手段呢?”

   “非常手段没有,沟通的平台倒有两个。”古总坦诚地说:“我们不但设有纪检组,员工有问题可直接与纪检组沟通;我们在企业文化中还办起了一个丰富员工生活,与员工日常生活互动的企业报《太平洋之声》,员工的工作、生活乃至情感的各个剪影、建议都可以以书面的形式与编辑部探讨。”

   “你们的报纸我看过,办得确实不错。不知员工投稿有无稿酬。”

   “写稿也是一种劳动,而且是脑力劳动,我们基于这一点,对被采用的稿件作者,都奖励公司的购物卡,当然这与媒体的稿酬标准毫无瓜葛,它只代表着我们的一种激励机制。”古总爽直的话语就像他的眼睛清澈见底。

   “据说你们有一个不成文的规矩,员工无论谁家遇到特殊的困难,公司都义不容辞肩负起慰藉、募捐的带头角色,最大限度从感情上关爱员工、从经济上支持员工!”

   “这样的事情确实不胜枚举。就说去年五月,鸿都店一位刚来公司还没到半年的女工,突然暴病身亡,我们的副总经理刘明祥了解到这一情况,毅然掏出一笔钱抚慰她的家属,随即又组织发动各连锁店员工,纷纷伸出关爱的手,为这一下子意外失去亲人的家庭源源给予温暖。六月份,一位领班的爱人脚被摔断了,躺在医院里急等着手术,店经理马上把这一不幸的消息上报人事部,人事部立马与各部门沟通,在各分店募集义捐3000多元,火速送到领班手上,让领班感动得不知说什么才好。”古总用手指了指对面的人事部,“那边的工作人员,每天都可以为你一一捧上丰满的爱心故事。毕竟企业都是人撑起来的,人与人一贴心,企业就像拧紧的绳子,团结的力量无以匹敌,而一旦忽略人心的作用,企业也就成了止业。”

   我们的谈话,就在我层层递进的问题中,古总来了个层层展开,层层剖析,把一个企业构创稳定、和谐的举措赤裸无遗地“曝光”在读者的眼前。

                                    下篇:独乐乐远不如与人乐乐

    趁着古总处理手头一个快急文件的间隙,我站了起来,伸了个懒腰,把眼瞟向那精美的书橱,发现那玻璃书橱里,不但满是金光闪闪的奖牌奖杯,还有许多诸如“社会主义事业优秀建设者”、“优秀私营企业主”、“发展非公有制经济贡献奖”、“热心文化传媒卓毓未来英才”、“扶残助学功德无量”等等铜匾、锦旗。

    我灵光一闪,一个念头猛然记上心来。待古总重新端坐在我的面前,一句酝酿好了的“台词”便自我心底脱口而出。

    “古人提倡‘老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。’的主张,与现阶段政府提倡的建和谐社会主旨一致,我看你那书橱里那么多的铜匾,锦旗之类,似乎太平洋百货在这一方面也肯定有许多超凡的动作,你能否为我讲述一些幕后的故事呢?”

    “独乐乐与人乐乐,孰乐?这是一个很浅显的问题。”古总闪烁着他那双睿智的双眼,谈锋稳健得比我这采访者还更沉着。

    “就说扶贫济困献爱心送温暖行动,这是我们太平洋百货每年都坚持的活动,单今年元月,我们就先后与梅江区金山办事处、大埔洲瑞镇政府联手,送米、送油两次帮扶特困户愉快度春节。

    “这种事在一些人看来也许很傻,但我们觉得很有意义,实实在在给予需要帮助的人温暖,我们无怨无悔。”

     我深谙古总的初衷,一个乐做好事的人大多不拘泥于外界的品评,只求踏实、心安。

   “据《梅州日报》社反映,从3月1日起到31日止,你们每天均订有200份《梅州日报》在鸿都分店、百花洲分店、嘉大分店,赠予顾客,这是否一种促销手段?”

   “说是促销手段也未尝不可,但像订购《阳光少年报》赠予聋哑学校的学生一样,我们实在觉得作为文化之乡的客家人,很有必要提升自我的“品位”。

    我点了点头,深有同感,但我总觉得这样的议题太宽太广太厚重,我们无法一下子阐述明了,况且我还得继续我的采访,于是我又把话题挪了回来:“昨天从江南派出所获悉,这段时间,你们经常抽调人员,联合公安机关进行便衣巡防,你们的人事安排不会感到吃力吗?”

    “经常协助公安机关,维护社会治安,,是太平洋百货真情服务市民,竭诚回报社会的实际行动之一。4月6日下午,我们江南店的保安就密切与公安机关配合,一举捣毁了一伙长期在梅城偷自行车的团伙。

“去年九月底十月初,有一伙人凭借我公司深入民心的良好服务形象,假冒我公司业务员明目张胆到嘉大学生宿舍进行非法营销,我公司接到举报后,快速与相关执法部门联手,直奔嘉应学院,从而查获了一个由11人组成的外来违法组织,这件事作为新闻,还在10月7日的梅州电视台作了相关的报道。

     古总连年月日都说了出来,让我不能不信服他过人的记忆力。当然这其间最让我信服的是他那独乐乐不如与人乐乐的魅力。

    从古总办公室走出来,淋浴着日渐暖和的阳光,心里总掂念着他那“予人方便,予已方便”的信条,确实,有得道的因,必定就有多助的果。

    趁着古总处理手头一个快急文件的间隙,我站了起来,伸了个懒腰,把眼瞟向那精美的书橱,发现那玻璃书橱里,不但满是金光闪闪的奖牌奖杯,还有许多诸如“社会主义事业优秀建设者”、“优秀私营企业主”、“发展非公有制经济贡献奖”、“热心文化传媒卓毓未来英才”、“扶残助学功德无量”等等铜匾、锦旗。

    我灵光一闪,一个念头猛然记上心来。待古总重新端坐在我的面前,一句酝酿好了的“台词”便自我心底脱口而出。

   “古人提倡‘老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。’的主张,与现阶段政府提倡的建和谐社会主旨一致,我看你那书橱里那么多的铜匾,锦旗之类,似乎太平洋百货在这一方面也肯定有许多超凡的动作,你能否为我讲述一些幕后的故事呢?”

    “独乐乐与人乐乐,孰乐?这是一个很浅显的问题。”古总闪烁着他那双睿智的双眼,谈锋稳健得比我这采访者还更沉着。

   “就说扶贫济困献爱心送温暖行动,这是我们太平洋百货每年都坚持的活动,单今年元月,我们就先后与梅江区金山办事处、大埔洲瑞镇政府联手,送米、送油两次帮扶特困户愉快度春节。

     “这种事在一些人看来也许很傻,但我们觉得很有意义,实实在在给予需要帮助的人温暖,我们无怨无悔。”

     我深谙古总的初衷,一个乐做好事的人大多不拘泥于外界的品评,只求踏实、心安。

   “据《梅州日报》社反映,从3月1日起到31日止,你们每天均订有200份《梅州日报》在鸿都分店、百花洲分店、嘉大分店,赠予顾客,这是否一种促销手段?”

    “说是促销手段也未尝不可,但像订购《阳光少年报》赠予聋哑学校的学生一样,我们实在觉得作为文化之乡的客家人,很有必要提升自我的“品位”。

    我点了点头,深有同感,但我总觉得这样的议题太宽太广太厚重,我们无法一下子阐述明了,况且我还得继续我的采访,于是我又把话题挪了回来:“昨天从江南派出所获悉,这段时间,你们经常抽调人员,联合公安机关进行便衣巡防,你们的人事安排不会感到吃力吗?”

    “经常协助公安机关,维护社会治安,,是太平洋百货真情服务市民,竭诚回报社会的实际行动之一。4月6日下午,我们江南店的保安就密切与公安机关配合,一举捣毁了一伙长期在梅城偷自行车的团伙。    

    “去年九月底十月初,有一伙人凭借我公司深入民心的良好服务形象,假冒我公司业务员明目张胆到嘉大学生宿舍进行非法营销,我公司接到举报后,快速与相关执法部门联手,直奔嘉应学院,从而查获了一个由11人组成的外来违法组织,这件事作为新闻,还在10月7日的梅州电视台作了相关的报道。”

    古总连年月日都说了出来,让我不能不信服他过人的记忆力。当然这其间最让我信服的是他那独乐乐不如与人乐乐的魅力。

    从古总办公室走出来,沐浴着日渐暖和的阳光,心里总掂念着他那“予人方便,予已方便”的信条,确实,有得道的因,必定就有多助的果。


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