薛师的博客

关于整顿政府办事机关工作作风的几点建议

（薛辉）

　　今年六月的一天，我女儿夫妇俩从百忙中抽出时间，由畲江乘车前往兴城民政部门办理结婚登记手续。路途遥远，虽早早出发，好不容易排队排到自己，不料，拿出户口本证件正要办理时，被办理工作人员告知：户口本无效，须到原乡镇派出所机关补盖有关印章，方可办理结婚手续。无奈之下！只得抓紧时间“打的”返回我们乡下派出所补盖有关印章，然后到回兴城民政部门办理结婚有关手续。

　　怎么搞的？此户口本是前几年我们当地派出所发下来的新本子。不是假的，为什么会少了一些有关印章呢！前些时候，我们家也曾用过这个户口本去办理有关证件，有关部门也没说过什么。原来是为了防止有人在新的户口本上伪造人额，后来政府部门要求派出所机关在新的户口本人名栏中加盖办理人印章。但是村民从未接过任何通知要去派出所机关补盖有关印章之事，当地派出所机关也没有收回户口本加盖印章之举措，不了了之！

　　据我女儿反映：办事当天，返回乡下补盖印章之人还有几个，是別镇的，看来不是个别问题。乡下到县城少则几公里，多则来回一百多公里，车费不知多少，个个怒气冲天！误时、等待、还得花钱买气受！记得前几年派出所在换户口本时把我儿“宇明”写成“雨明”。几经周折，花了数月时间，白出车费、人工不算，还花费了一百多元改名费，最后才更正过来。

　　时至今天，社会进步了，为什么办证机关还会常常出错？不负责任的现象仍时有发生？不该麻烦的事常常让办证的老百姓受苦受累！为什么我们政府部门的领导就不能想想办法？象处理医疗事故一样叫医院医生负责！问问你们吃的什么饭，是干什么的？坐在办公室里的人是不知道的。其中滋味就好象火药烧伤一样，没有割到自己的肉是不知痛苦的！只有苦了百姓。

　　为此，以我愚人之见，提出如下几点建议：

　　首先建议政府领导重视这个问题。因为这是事关党群关系、民众利益与社会和谐的一个重要问题。

　　二要增强党性服务意识。加强对党员、干部的培养教育，切实把关，高度树立扎实为民办事的宗旨。

　　三要改进机关工作方法。定出有关失职处罚条文，明确责任，落实到位，追根到人，彻查到底！

　　四要提高办证机关人文素质。调离、查处素质低劣、不负责任的文盲分子，严格落实处罚责任。谁搞错，谁负责，谁出钱（如补办证件手续费的车费、路费、人工费等）谁包送（补办证件）至民众手中。

（2012年7月26日）